Vos vraies questions.
Nos vraies réponses.
Celles que nous entendons en démo, semaine après semaine. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous : nous l’ajouterons.
01 Qu’est-ce que SyndiClub ?+
Une plateforme en ligne pour gérer une copropriété de bout en bout : le patrimoine (bâtiments, étages, lots, résidents), les finances (appels de fonds, paiements, recouvrement) et la gouvernance (assemblées générales numériques).
02 Qui peut l’utiliser ?+
Six profils coexistent : super-administrateur, syndic gestionnaire, copropriétaire, locataire, gardien, prestataire externe. Chacun accède uniquement à ce qui le concerne.
03 Comment fonctionne le vote en AG ?+
Le vote est pondéré par tantièmes. Les procurations sont gérées nativement. En séance, chaque vote apparaît en direct sur l’écran de tous les participants. Le procès-verbal est généré automatiquement en PDF à la clôture.
04 Quels moyens de paiement sont gérés ?+
Virement bancaire, chèque, carte en ligne, espèces et mobile money. Chaque encaissement génère un reçu PDF envoyé au copropriétaire.
05 Comment fonctionnent les relances ?+
Trois niveaux automatisés déclenchés chaque jour : rappel, mise en demeure, contentieux. Les pénalités de retard sont calculées automatiquement et la mise en demeure est générée en PDF.
06 Comment fonctionne la migration ?+
Import assisté des lots et résidents via CSV ou Excel, avec détection d’erreurs ligne par ligne. Les résidents reçoivent automatiquement une invitation à rejoindre le portail.
07 Combien coûte SyndiClub ?+
Abonnement mensuel fixe par cabinet, plus un coût unitaire par lot géré. Le montant exact dépend de votre volumétrie et des modules activés, et se définit après un échange de cadrage.
08 Les résidents paient-ils quelque chose ?+
Non. L’accès au portail résident est compris dans l’abonnement du cabinet, quel que soit le nombre d’utilisateurs finaux.
09 Existe-t-il une application mobile ?+
Le portail résident fonctionne sur mobile via le navigateur, sans installation. Une application native est prévue dans la feuille de route produit.
10 Puis-je récupérer mes données à tout moment ?+
Oui. Export complet CSV + PDF sur simple demande. Vos données vous appartiennent : partir doit être aussi simple qu’arriver.